Politique de Confidentialité

Chez Le Panier de Mots, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de votre interaction avec notre site web et nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différentes catégories d'informations vous concernant pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience. Cela inclut :

  • Informations d'identification personnelles : Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale. Ces données sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à un cours ou à notre newsletter.
  • Informations démographiques : Nationalité, âge, niveau d'éducation, langue maternelle, etc., collectées pour adapter nos cours et services à vos besoins.
  • Informations techniques et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site, références URL. Ces données sont collectées via des cookies et technologies similaires (voir section 4).
  • Informations relatives aux cours et services : Détails des cours auxquels vous vous inscrivez, historique de votre apprentissage, vos préférences et feedback.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à des fins légitimes et spécifiques, notamment pour :

  • Fournir et gérer les services et cours que vous avez demandés.
  • Communiquer avec vous concernant votre inscription, vos cours, les mises à jour de services et les offres promotionnelles que nous pensons pertinentes pour vous.
  • Personnaliser votre expérience d'apprentissage et les contenus de notre site web.
  • Améliorer nos services, notre site web et développer de nouvelles offres.
  • Assurer la sécurité de notre site et prévenir toute fraude ou activité illégale.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers de confiance pour nous aider à exploiter notre entreprise (ex: hébergement web, traitement des paiements, analyses de données, services marketing). Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne les utilisent qu'à nos fins.
  • Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire valide ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs.
  • Consentement : Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager vos informations à d'autres fins que celles énoncées dans cette politique.

4. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou être averti lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement sans l'activation des cookies.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction non autorisés. Cela inclut l'utilisation du cryptage SSL pour les données sensibles, des pare-feu et des contrôles d'accès physiques et logiques à nos systèmes d'information.

6. Vos Droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : Nous demander de suspendre le traitement de vos données.
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certaines raisons.
  • Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et transmissible à un autre responsable du traitement.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@lepanierdemots.fr. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la législation en vigueur.

7. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, n'hésitez pas à nous contacter :

Le Panier de Mots
38 Rue Sainte-Anne, Suite 2A
Paris, Île-de-France, 75001, France
Téléphone: +33 1 42 61 74 92
Email: info@lepanierdemots.fr

Dernière mise à jour : 01 mai 2024